杨欣鹏

作品数：5被引量：7H指数：2
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供职机构：辽宁工程技术大学营销管理学院更多>>
发文主题：业务管理保险行业保险服务质量互联网用户更多>>
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发文期刊：《辽宁工程技术大学学报（社会科学版）》《科学技术与工程》《管理评论》《北方经济》更多>>
所获基金：辽宁省社会科学规划基金国家自然科学基金更多>>
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基于偏好差异的渠道管理效率分析被引量：2
《管理评论》2009年第11期44-51,共8页李宝库 杨欣鹏 徐维隆 
国家自然科学基金项目资助(70672035)
在营销渠道的管理中,企业通常会通过设计一系列契约条件对中间商进行监督和激励,整个过程很少考虑来自市场第三方——消费者的信息反馈。本文指出和分析了消费者信息在三方经济关系中的作用。通过企业、消费者和中间商的定量模型,分析...
关键词：中间商行为 消费者信息 渠道管理效率 激励 偏好 
商业银行网络金融营销策略浅析被引量：2
《北方经济》2008年第19期92-93,共2页李鹏 杨欣鹏 
辽宁省社科基金项目;课题名称:互联网条件下的服务营销创新研究;课题编号:L07DJY086
随着网络的普及和发展，互联网用户日益增多，一种新兴的营销方式——网络营销出现了。我国商业银行在网络金融营销建设方面已经取得了一定的成果。但是由于网络金融营销是新兴的业务，它的发展还存在着一些制约因素和问题。本文介绍分...
关键词：网络金融 商业银行 营销策略 网络营销 金融营销 互联网用户 营销方式 
营销人员素质的模糊评价研究被引量：2
《科学技术与工程》2006年第15期2410-2412,共3页杨欣鹏 杨皎平 
在分析营销人员素质构成的基础上,利用层次分析法和模糊数学综合评价原理建立了营销人员素质的模糊评价模型,对定性的指标进行了定量化处理,将定性的评价结果统一转换为定量的结果,提高了企业招聘、考核及培训营销人员科学性。
关键词：营销人员 综合素质 模糊评价 
保险企业的内部营销管理被引量：1
《辽宁工程技术大学学报（社会科学版）》2005年第4期389-390,共2页张旗 杨欣鹏 
保险企业开展内部营销,引入内部顾客的概念,应用营销思想和方法影响员工的态度和行为,通过建立服务导向的企业文化、进行内部市场细分、发现员工需求并予以满足等方式提高员工的满意度,消除内部各部门间的冲突,提高员工的服务技能,向外...
关键词：保险 服务质量 内部营销 
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