史奇

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基于中国电信IDC的呼叫中心云桌面服务模式研究被引量：1
《电信科学》2013年第S2期77-80,共4页史奇 李源 何洪 吴小钢 
呼叫中心外包服务已经成为电信运营商在行业应用方面规模发展的重要业务。通过中国电信大量呼叫中心建设、管理、维护经验,结合金融保险行业重大客户呼叫中心外包和IDC服务试点的经验,探索性地提出了基于中国电信IDC的呼叫中心云桌面新...
关键词：云桌面 IDC 呼叫中心 服务模式 虚拟技术 分布式办公 
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