沈夏燕

作品数:2被引量:1H指数:1
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供职机构:浙江工商大学更多>>
发文主题:后台社会交换服务业社会交换理论知识转移更多>>
发文领域:经济管理更多>>
发文期刊:《创新与创业管理》《科技管理研究》更多>>
所获基金:国家自然科学基金浙江省重点科技创新团队项目更多>>
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服务业前后台企业间知识转移机制——基于社会交换理论被引量:1
《创新与创业管理》2013年第1期107-118,共12页李靖华 沈夏燕 
国家自然科学基金项目“新服务开发的前后台知识转移机制及其管理策略研究:知识密集型服务业案例”(70972136);浙江省重点创新团队项目“生产性服务业与区域经济发展”(浙委办[2009]126号)资助
采用跨案例研究方法,对前后台企业间知识转移机制进行了探索性研究,并建立了基于社会交换理论的结果模型。研究结论如下:前后台企业间知识转移的能力受企业间沟通频度和交换范围的影响;前后台企业间知识转移的意愿受企业间公平感、组织...
关键词:知识转移 前后台 社会交换 跨组织 多案例研究 
服务业前后台运作对新服务开发影响的研究综述
《科技管理研究》2012年第23期130-134,共5页李靖华 沈夏燕 马鑫 
国家自然科学基金面上项目"新服务开发的前后台知识转移机制及其管理策略研究:知识密集型服务业案例"(70972136)
由于需求多样化、竞争全球化,服务业面临着越来越大的压力,急需通过新服务开发来吸引顾客,但是20世纪90年代出现的前后台分离使得新服务开发更加复杂化。在这样的现实引导下,首先从概念和开发流程来梳理新服务开发的涵义,然后剖析在前...
关键词:服务管理 新服务开发 综述 前后台 知识管理 
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