王锦茹

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发文主题：集团客户项目建设客户忠诚度项目管理企业文化更多>>
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集团客户项目建设“快”与“好”管理模式探讨
《通信与信息技术》2014年第3期73-75,共3页王锦茹 
随着通信运营商业务竞争的日益激烈，集团客户的争夺战是各运营商市场拓展的重头戏，而集团客户项目的建设过程是运营商充分展示现企业文化和品牌形象的重要渠道，将直接影响客户感知，并在很大程度上决定着客户稳定性，因此，集团客户...
关键词：集团客户 项目建设 管理模式 通信运营商 市场拓展 品牌形象 企业文化 建设成本 
集客项目建设需做到“快”且“好”
《通信世界》2014年第11期31-31,共1页王锦茹 
集团客户项目建设充分考验着运营商的项目管理水平及运营商内部管理水平,要做到集客工作的“快”与“好”,必须制定出一套对内简化流程、对外提高服务的管理模式。 由于集团客户（以下简称“集客”）业务是运营商投入运营成本较低而换...
关键词：项目建设 集团客户 运营商 客户忠诚度 内部管理 项目管理 简化流程 管理模式 
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