朱志宝

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发文主题：铁路客运春运转变思想观念提高服务水平市场营销更多>>
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转变思想观念 提高服务水平——新时期铁路客运工作的思考
《铁道运输与经济》2002年第9期20-21,共2页王小东 朱志宝 
结合当前客运实际 ,阐述提高市场意识、建立营销管理新体制、树立现代客运新理念、增强服务意识等 ,是铁路转变思想观念 ,提高服务水平 ,实现从管理旅客到服务旅客转变的途径。
关键词：转变思想观念 铁路客运工作 市场营销 服务意识 
培育春运市场 优化运力配置 确保铁路客运不断发展
《铁道运输与经济》2001年第10期14-16,共3页朱志宝 
铁路客运特别是春运如何在竞争中不断扩大市场份额 ,是确保铁路客运实现不断发展的关键。郑州铁路局近年来在市场调查的基础上 ,及时实施培育市场战略 ,并采取有效措施 ,取得明显成效 。
关键词：春运 培育市场 铁路客运 优化运动配置 
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