李鑫成

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供职机构：中国农业银行湖北分行更多>>
发文主题：CRM研修班高校个人负债业务客户关系管理更多>>
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个人负债业务亟待构建内生性增长模式——农行中高级管理人员高校研修班学习心得
《湖北农村金融研究》2011年第4期13-16,共4页李鑫成 
负债业务是商业银行生存之本,是各项业务发展的基石;而基石的核心部分就是个人负债业务。随着社会财富和竞争格局的变化,储蓄资金流动有何新趋势和特点,银行面临哪些新挑战,如何应对变化了的个人负债业务市场,调整个人负债业务的战略战...
关键词：个人负债业务 模式 构建 
农业银行实施客户关系管理的若干思考
《湖北农村金融研究》2003年第8期43-44,共2页王金德 李鑫成 游建国 
作为金融服务企业的农业银行,其服务对象包罗社会各个方面、各个阶层、各个法人和自然人。这些客户对农行来说犹如衣食父母,是农行一切经营活动的中心,是农行提供金融服务、创造利润的基础与源泉。在金融服务中如何更好地实施客户关系管...
关键词：中国 农业银行 客户关系管理 CRM 市场营销 
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