杨柳

作品数：2被引量：2H指数：1
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供职机构：清华大学经济管理学院更多>>
发文主题：移动电子商务PC购买率流失率渠道客户更多>>
发文领域：经济管理更多>>
发文期刊：《中欧商业评论》《系统管理学报》更多>>
所获基金：中央高校基本科研业务费专项资金中国博士后科学基金教育部人文社会科学重点研究基地度重大研究项目国家自然科学基金更多>>
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移动渠道与PC渠道客户购买率与流失率差异被引量：2
《系统管理学报》2020年第5期924-933,共10页吴邦刚 杨柳 陈煜波 
国家自然科学基金资助项目(71532006,91746302,71991461,71902148);教育部人文社会科学重点研究基地项目(16JJD630006);教育部博士后基金资助项目(2019M660243);中央高校基本业务费资助项目(skbsh2020-25,2020自研-商学C07)。
基于移动渠道的特征,拓展了客户关系管理领域具有代表性的BG/NBD模型。通过在模型中引入协变量,分析不同交叉购买行为下移动客户和传统线上客户在购买率和流失率上的差异。进一步,以2012~2014年京东商城19189名客户购买数据为分析单位,...
关键词：移动电子商务 购买率 流失率 交叉购买行为 BG/NBD模型 随机建模 
“候”客之道
《中欧商业评论》2014年第2期56-59,共4页杨柳 
参考效应和损失厌恶使得公司在竞争状态下更愿意提供较短的等待时间，但是，在二者作用下，不同公司会倾向于提供相同等待时间。
关键词：竞争状态 损失厌恶 时间 公司 
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