徐艳

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训练式教学方法的探索
《新课程学习（中）》2010年第5期158-158,共1页徐艳 
随着我国旅游业的迅猛发展,国际饭店管理集团的进入,饭店所面临的环境和客人的需求都发生了剧烈的变化,在此形势下,酒店对高素质的服务人才的需求也与日俱增。如何培养高素质的服务人才成为酒店专业教育的重中之重,尤其是对客服务的培...
关键词：对客服务 训练式教学 
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