林懿

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浅谈医院出院随访服务被引量：1
《实用中西医结合临床》2007年第3期89-90,共2页邹丽芳 佘彩芳 汪君燕 林懿 
目的:观察医院电话服务中心对出院病人跟踪服务在医院营销中的作用。方法:每一位病人出院后建立小档案,电话服务中心人员每天下病房作介绍,发放联系卡,并核对病人个人信息,在出院当天发放问卷调查,出院后开展电访、信访、回访三访服务...
关键词：电话服务中心 医院 营销策略 
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