田宛欣

作品数：2被引量：3H指数：1
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发文主题：故障监测网络管理人工神经网络路由策略路由更多>>
发文领域：自动化与计算机技术电子电信更多>>
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Gnutella网络中的短路效应及其解决方案
《航空计算技术》2009年第4期131-134,共4页丁振国 田宛欣 李成家 
在基于Gnutella协议的Peer-to-Peer网络中,消息生存时间(TTL)机制、唯一标示符(UID)机制和网络异构延迟共同作用形成了短路效应,限制了查询消息的转发范围。提出了一个短路效应的解决方案,通过在拓扑结构中加入环形结构并改进查询消息...
关键词：GNUTELLA 异构延迟 短路效应 环形 
Web呼叫中心路由和排队策略研究被引量：3
《现代图书情报技术》2009年第7期65-69,共5页丁振国 李成家 田宛欣 
针对Web呼叫中心的排队问题,在分析传统呼叫中心的路由算法和排队策略的基础上,提出适应Web呼叫中心的新客户优先、上次服务和最近最闲分配相结合的路由策略以及一种与平均通话时长、通话次数、等待时间相关的动态优先级排队策略,提高We...
关键词：Web呼叫中心 路由策略 排队策略 
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