陈畅

作品数：1被引量：4H指数：1
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供职机构：合肥工业大学更多>>
发文主题：钽钨聚变堆钨基复合材料第一壁更多>>
发文领域：金属学及工艺一般工业技术化学工程自然科学总论更多>>
发文期刊：《合肥工业大学学报（自然科学版）》更多>>
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基于QFD的虚拟社区成员满意度测评方法被引量：4
《合肥工业大学学报（自然科学版）》2009年第5期711-715,共5页何建民 陈畅 
国家自然科学基金重点资助项目(70631003);国家自然科学基金资助项目(70672097)
对虚拟社区成员的满意度测评不同于对企业产品顾客满意度测评,主要原因是测评指标体系和测评方法上的差异,质量功能展开方法是获得用户需求的有效方法;文章引入QFD方法获得评价虚拟社区成员满意度的测评指标体系,建立相应的评价模型,并...
关键词：虚拟社区 质量功能展开 顾客满意度测评 
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