高林

作品数：4被引量：44H指数：3
导出分析报告
供职机构：南开大学更多>>
发文主题：服务质量供应链视角供应链管理旅游供应链邮轮旅游更多>>
发文领域：经济管理政治法律文化科学更多>>
发文期刊：《旅游论坛》《旅游学刊》《北京第二外国语学院学报》更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

署名顺序

  • 全部
  • 第一作者
结果分析中...
共 条 记 录，以下是1-4
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
基于供应链视角的邮轮旅游刍议被引量：21
《北京第二外国语学院学报》2010年第1期58-62,共5页徐虹 高林 
邮轮旅游在我国作为一种新兴、高端的旅游产品,以其豪华齐全的设施、优良的服务和特别的感受吸引着越来越多国人的眼球。本文主要将目前制造业中应用较为普遍的供应链的模型引入到旅游业中,构建了以邮轮公司为核心的邮轮旅游供应链模型...
关键词：邮轮旅游 供应链管理 旅游供应链 
《旅行社条例》及其影响述评被引量：2
《旅游论坛》2009年第6期877-880,共4页周晓丽 张金燕 高林 
2009年1月21日国务院第47次常务会议通过了《旅行社条例》,对1996年颁布的《旅行社管理条例》的过时内容进行了修改,同时补充了一些更符合时代潮流和旅游发展规律的内容。《旅行社条例》将不仅对旅行社经营产生重大影响,而且会对旅游者...
关键词：《旅行社条例》 质量保证金 动态管理 信息传递 
基于差距模型的饭店服务质量研究被引量：14
《旅游学刊》2008年第11期19-26,共8页王文君 韩德昌 高林 
天津市教委科研专项课题《天津市国际化旅游发展战略研究》(编号2006ZH93)的阶段性研究成果之一
差距分析是一种服务质量的分析方法,本文在综合前人研究成果的基础上提出一个饭店服务质量综合差距模型,并以此模型为基础提出了11个研究假设。结合问卷调查所获数据,本文对该差距模型进行了实证研究。实证研究结果发现了饭店服务提供...
关键词：饭店 服务质量 差距模型 建议对策 
饭店服务质量测量方法研究综述被引量：8
《旅游学刊》2008年第3期90-96,共7页王文君 高林 
提高服务质量是饭店企业区别于竞争对手,获得相对竞争优势的重要手段。要改善服务质量,首先需要有效和实用的测量方法对服务质量进行可靠和准确的测量。本文对服务质量的测量方法进行了综述,分析它们在饭店业中的应用现状及问题,同时阐...
关键词：饭店 服务质量 测量方法 
全选清除导出
共1页<1>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部