粱军波

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提高医院专家门诊满意度初探
《中国卫生人才》2005年第12期44-44,共1页徐云峰 陈海啸 张学权 粱军波 洪碧君 曹洁 
浙江省台州医院近年来业务量和门诊量每年呈两位数的增长。2003年专家门诊达53911人次，占门诊总人次的7%。但调查显示，专家门诊的病人满意度约81%，明显低于普通门诊和住院病人满意度。如何提高专家门诊的病人满意度，医院再次应用了...
关键词：住院病人满意度 专家门诊 台州医院 普通门诊 整改措施 门诊量 业务量 浙江省 针对性 显示 
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