葛凌飞

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我国制药企业客户关系管理的现状与建议
《中国药业》2012年第8期14-15,共2页葛凌飞 钟素艳 刘迎斌 
客户关系管理近几年来发展迅速,其在制药企业的正确应用可提高企业销售额、竞争力和客户满意度。该文综合分析了我国制药企业客户关系管理的现状和存在的问题,并对我国制药企业客户关系管理的改善提出了建议。
关键词：客户关系管理 制药企业 研究 
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