徐志刚

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图书馆读者服务效益的综合评价方法初探
《图书馆建设》1988年第3期18-20,共3页张炳坤 徐志刚 
评价图书馆读者服务工作的好坏,主要是看其服务效益的高低。服务效益的高低是通过一系列服务效益指标来反映的。这些指标(如图书流通率、读者到馆率、图书拒借率、图书保障率、图书借阅率、读者阅读率、咨询率等。)从不同侧面反映了读...
关键词:图书馆读者服务 读者服务工作 服务效益 读者阅读率 图书流通率 图书拒借率 综合评价 读者到馆率 保障率 效益指标 
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