翟玉志

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浙江省体育健身娱乐业服务质量研究
《绍兴文理学院学报》2011年第6期104-108,共5页柴红年 翟玉志 郑立新 
浙江省社会科学界联合会研究课题(编号:08N121)研究成果
经济的发展、人们生活方式的改变要求健身娱乐业服务水平不断提高。此课题通过调查分析,认为浙江省健身娱乐业服务质量处于基本满意水平。可以通过调查顾客真实需求、提供适合的健身娱乐产品、细化服务流程、建立顾客为中心的服务管理...
关键词：浙江省 健身娱乐业 服务质量 
浙江省高校定向运动开展的现状分析与对策被引量：2
《绍兴文理学院学报》2009年第12期32-36,共5页张群 翟玉志 
采用文献资料法、访谈法、问卷调查法、数理统计法等方法,对浙江省各高校开展定向运动的组织形式、师资状况、教学环境、场地设施、教材等进行分析与研究,从中找出影响浙江省高校定向运动深入发展主要因素和急需解决的问题,以期为今后...
关键词：浙江高校 定向运动 现状 对策 
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