张扬

作品数:1被引量:2H指数:1
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发文主题:顾客忠诚度顾客忠诚顾客满意企业内容型激励理论更多>>
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基于内容型激励理论探讨顾客忠诚度的培育被引量:2
《现代管理科学》2006年第6期67-68,共2页崔升波 张扬 
关于如何提高顾客忠诚度的问题,很多学者都从不同角度进行了探索,而文章采用的是一种新的研究角度,即用激励理论来分析如何提高顾客忠诚度,重点阐述如何应用内容型激励理论向顾客提供满意的整体产品,以激励顾客,使顾客对企业产生忠诚感。
关键词:激励理论 顾客满意 顾客忠诚 产品整体结构 企业 
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