杨屹东

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承德供电公司电费回收CRM研究
《中国科技纵横》2010年第5期58-58,43,共2页杨屹东 赵琳 
电费是供电企业唯一的收入来源，电费回收一直是供电企业营销环节的重点。在电力改革逐步深入的背景下，供电竞争日趋激烈，供电企业越来越重视客户满意度，采取何种模式既保证电费回收又使得用电企业满意度提高，变得十分重要。本文主...
关键词：电费回收 CRM 供电公司 
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