肖建华

作品数:1被引量:10H指数:1
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发文主题:眼科门诊服务管理护理管理质量持续改进优质护理更多>>
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优质护理服务管理在眼科门诊中的应用被引量:10
《齐鲁护理杂志》2014年第23期109-110,共2页凡荣欢 肖建华 郭琼玲 
目的:探讨优质护理管理在眼科门诊中的应用。方法:门诊护理工作中通过优化流程、开通各种绿色通道、管理人力资源及持续改进质量等措施实施优质护理管理,观察效果。结果:患者满意度提高,患者就诊时间缩短,护理服务态度提高,护理不良事...
关键词:优质护理 护理管理 眼科门诊 质量持续改进 
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