王丽芸

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“三位一体”人文服务模式的实践探索被引量：2
《江苏卫生事业管理》2015年第1期114-115,共2页周晓艳 朱晓红 王丽芸 
无锡市人民医院从最大限度地满足患者的需求出发,做实做好门诊一站式服务中心、住院陪检中心、出院病人随访中心"三位一体"的人文服务模式,推出了"三米问候""五心陪护""随访万家""神秘顾客"等服务方式,包括主动服务、细节服务、延伸服...
关键词：三位一体 人文服务 
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