周晓艳

作品数:16被引量:77H指数:5
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供职机构:无锡市人民医院更多>>
发文主题:医患沟通医院管理需求层次理论纪委医患关系更多>>
发文领域:医药卫生政治法律经济管理更多>>
发文期刊:《管理观察》《区域治理》《中国医学创新》《上海医药》更多>>
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多措并举优化医院政治生态
《区域治理》2021年第35期166-167,共2页郭禹 栾纪梅 周晓艳 查晓阳 
优化医院政治生态是践行党要管党、全面从严治党的具体实践和内在要求,对压紧压实医院各级党组织的主体责任,进一步教育、警醒广大职工,健全医院治理机制,堵塞管理漏洞,有效预防腐败,推动医院高质量发展具有重要的现实意义。新时期进一...
关键词:优化 医院 政治生态 
医院廉洁文化的内涵与载体探索被引量:4
《中国卫生产业》2020年第6期33-34,37,共3页谢磊 栾纪梅 周晓艳 
无锡市人民医院大力倡导廉洁文化理念,不断创新廉洁教育载体,通过正面引领与反面警示相结合、全员覆盖与精准定位相结合、创新形式与传统教育相结合,推出了一系列内涵丰富、形式多样、寓教于乐的廉洁文化活动,教育引导干部职工知敬畏、...
关键词:医院文化 廉洁 教育载体 
推进智慧监管 防控廉洁风险
《江苏卫生事业管理》2019年第8期1052-1054,共3页栾纪梅 周晓艳 陈卫平 
目的:依托先进的信息技术推进智慧管理,促进医院党风廉政建设和行风建设。方法:紧密结合医院实际,以信息技术为支撑,对医疗行为实施全流程智慧防范。结果:将信息技术充分运用到医疗监管全过程,有效防控廉洁风险。结论:智慧监管能够有效...
关键词:智慧监管 全流程 防控 廉洁风险 
优化“三大机制”推进行风建设长效化被引量:5
《中国卫生产业》2018年第29期85-87,共3页栾纪梅 周晓艳 薛惠红 
当前,医疗卫生行业腐败案件时有发生,部分医务人员不同程度存在着趋利思想重、责任心不强、服务意识差等现象,给行业形象造成了较大的负面影响,深入推进医院行风建设已势在必行。该文根据医院行风建设工作实际,分析当前医院行风建设中...
关键词:公立医院 行风建设 长效化 
落实三转 切实履行公立医院纪委监督责任被引量:15
《江苏卫生事业管理》2017年第6期105-107,共3页薛惠红 周晓艳 
2016年度无锡思想政治工作促进会课题
党的十八届三中全会指出“落实党风廉政建设责任制,党委负主体责任,纪委负监督责任”.中纪委作出“深化转职能、转方式、转作风,用铁的纪律打造纪检监察队伍”的重大战略部署,提出纪检监察部门要聚焦主业,重点做好监督、执纪、问责等工作.
关键词:纪委 监督责任 公立医院 
无锡市人民医院构筑五大防线 有效防控“两权”被引量:2
《江苏卫生事业管理》2017年第1期129-131,共3页周晓艳 薛惠红 
通过构筑"自律、制度、约束、科技、惩戒"五大防线,有效防控职务权力和职业权力运行流程各个节点上可能发生的腐败行为,积极推进医院权力运行内部监控机制建设向纵深发展,走上系统化、规范化、制度化轨道,形成风清气正、廉洁高效、稳定...
关键词:卫生行业 医务人员职业权 管理干部职务权 廉洁风险防控 
基于需求层次理论的公立医院医患沟通模式探索被引量:22
《中国医院管理》2015年第8期16-19,共4页吉建伟 谢志娟 封雪 唐震 周晓艳 
中国医院协会医院文化专业委员会创新研究立项课题(WA201515)
从医患沟通的内涵及现状入手提出问题,即公立医院必然要求构建医患沟通模式;基于马斯洛需求层次理论深入分析问题,即对公立医院医患沟通主体进行需求分析;分别从满足沟通双方(医方与患方)需求的双视角探索问题解决之道,为公立医院构建...
关键词:医患沟通 需求层次理论 公立医院 
基于《医疗服务重点环节沟通指南》的和谐医患关系构建被引量:14
《中国医院管理》2015年第8期19-21,共3页谢志娟 吉建伟 周晓艳 封雪 薛惠红 
中国医院协会医院文化专业委员会创新研究立项课题(WA201515);南京医科大学医患研究中心校院合作课题
当前医患纠纷事件时有发生,与医患之间的沟通不到位有着密切的关系。无锡市人民医院通过调研、实践,明确医疗服务沟通中的重点环节,建立标准化的医患沟通模式,编写符合当前实际的《医疗服务重点环节沟通指南》,并将其应用于临床,从而实...
关键词:医患沟通 医患关系 医院 
“三位一体”人文服务模式的实践探索被引量:2
《江苏卫生事业管理》2015年第1期114-115,共2页周晓艳 朱晓红 王丽芸 
无锡市人民医院从最大限度地满足患者的需求出发,做实做好门诊一站式服务中心、住院陪检中心、出院病人随访中心"三位一体"的人文服务模式,推出了"三米问候""五心陪护""随访万家""神秘顾客"等服务方式,包括主动服务、细节服务、延伸服...
关键词:三位一体 人文服务 
创新服务 着力解决看病“繁、难、贵”
《管理观察》2013年第26期126-128,共3页周晓艳 
在“三好一满意”活动中,无锡市人民医院坚持以不断满足病人需求为出发点,以病人没有不满意为落脚点,全面树立“精益服务无缝隙,医患沟通零距离”的服务理念,从患者的角度改善流程,创新服务,多措并举,不断提升医院综合服务能力...
关键词:创新服务 人民医院 综合服务能力 服务理念 医患沟通 人民满意 病人 无锡市 
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