江畅

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供职机构：中国建设银行更多>>
发文主题：MONTE_CARLO模拟建设银行网点排队网点功能银行营业网点更多>>
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基于Monte Carlo模拟的综合化网点排队效率研究
《现代商业银行导刊》2015年第4期33-36,共4页江畅 孙文松 
长期以来建设银行营业网点功能划分受条线管理制约，对公、对私界线明显，不同时段对公服务窗口空闲与对私窗口排队严重并存，客户体验和网点服务能力还需进一步加强。建设银行营业网点综合化转型便是解决此问题的一项重要战略举措，通...
关键词：综合化转型 网点功能 排队 银行营业网点 效率 模拟 服务窗口 建设银行 
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