吴玉琴

作品数：3被引量：7H指数：2
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供职机构：湖南省儿童医院更多>>
发文主题：客服儿科信息化建设信息化宝宝更多>>
发文领域：医药卫生文化科学轻工技术与工程更多>>
发文期刊：《中国数字医学》《健康博览》《当代护士（下旬刊）》更多>>
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医院客服规范性用语对患者体验影响的分析被引量：4
《当代护士（下旬刊）》2019年第4期179-181,共3页吴玉琴 
目的分析医院客服规范性用语对患者体验的影响效果。方法选取2016年6月—2017年7月通过电话与我院客服人员进行预约挂号以及咨询的120例患者家属作为研究对象,以2017年1月为节点,分析医院客服规范性用语执行前后对患者体验的影响效果。...
关键词：医院客服规范性用语 患者体验 正性负性情绪量表 
建设信息化标准化的湖南儿科医联体被引量：3
《中国数字医学》2018年第1期21-23,共3页龙美元 李爱勤 李凤辉 陈杏芳 吴玉琴 
目的:通过医联体建设,合理分配医疗资源,提高医疗服务能力,构建"基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动"的分级诊疗模式。方法:湖南儿科医疗联合体通过运用医联体线上平台,纵向整合医疗资源,形成分工协作的"作业网",横向依托医院技术...
关键词：儿科医联体 信息化 标准化 
让宝宝快乐“吃手”
《健康博览》2015年第6期30-30,共1页吴玉琴 
一说起＂吃手＂这件事,很多父母都会觉得头疼。有的父母认为孩子吃手是一种毛病,必须要从他第一次开始吃的时候帮他纠正。于是想方设法地阻止宝宝将手放进嘴里,可宝宝却会用哭闹来反击,不断地表达他的不满。其实,我们对孩子的阻止是没...
关键词：孩子 个人 家庭生活 生活方式 家庭教育 
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