冯思佳

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某奶吧服务系统改善研究
《科技视界》2015年第19期44-45,共2页冯思佳 梁爽 周宗霞 李萌 甘婷娅 王海燕 
嘉兴学院2014年大学生研究训练(SRT)计划资助项目"工业工程(IE)改善生产物流管理的研究"的结项成果
针对某奶吧在高峰期店内拥挤、服务供不应求、服务效率低的现状,运用Enterprise Dynamics仿真软件进行建模仿真,分析该服务系统存在的问题。通过对该店内布局和服务流程的分析,提出相应的改善方案,最后通过仿真验证了改善效果。
关键词：布局 服务系统 ED仿真 
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