毛自立

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对铁路提速后进一步提高客运服务质量的思考被引量：2
《上海铁道科技》2008年第3期97-99,共3页毛自立 
第六次大面积提速调图后,铁路推出了更加丰富的客运产品,客车装备水平和旅客的乘车环境均有较大提升,但对照提速后旅客多样化、个性化的服务需求,目前铁路客运服务质量的总体水平亟待提高。提出适应提速要求,进一步提高铁路客运服务质量...
关键词：铁路 提速 市场需求 服务质量 管理 
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