文思思

作品数：3被引量：5H指数：2
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供职机构：南开大学商学院更多>>
发文主题：常旅客计划选择项航空业顾客忠诚顾客更多>>
发文领域：经济管理更多>>
发文期刊：《营销科学学报（辑刊）》《现代管理科学》更多>>
所获基金：国家自然科学基金更多>>
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我可以补偿你吗?脱销情境下,可得选择项数量对替代性购买的影响被引量：2
《营销科学学报（辑刊）》2016年第3期-,共23页文思思 李东进 郑晓莹 
国家自然科学基金项目(71372099,71602093)的资助
一位想要订购鱼香肉丝盖饭作为午餐的消费者点开餐店的订餐网页后却发现该盖饭己售罄,此时,该消费者是会在该餐店内订购其他的盖饭(店内替代性购买),还是会选择去其他餐店另觅美食(商店转换)?本文通过4组实验发现,当消费者原本想要购买...
关键词：原意向购买品 脱销 目标选择集大小 相关的非目标选择集大小 店内替代性购买 
中国智能手机再购买行为意向影响因素实证分析及国产手机行业营销对策被引量：1
《现代管理科学》2016年第7期12-14,共3页李东进 文思思 
国家自然科学基金项目(项目号:71372099)
文章在整合计划行为理论和技术接受模型的基础上构建了智能手机再购买行为意向影响机制理论模型,并根据理论模型设计结构化问卷量表对400位智能手机用户展开调查,采用SPSS17.0和AMOS17.0对数据进行分析。实证研究表明:消费者智能手机再...
关键词：智能手机再购买 计划行为理论 技术接受模型 影响因素 对策建议 
忠诚计划利益类型对顾客忠诚及顾客关系行为的影响研究——以航空业常旅客计划为实证对象被引量：2
《营销科学学报（辑刊）》2015年第3期104-119,共16页石海娇 马宝龙 文思思 
国家自然科学基金项目(71272059,71172133);北京高等学校青年英才计划项目(YETP1189)的资助
本文以航空业为例,探讨了顾客忠诚计划的软性利益及硬性利益是如何影响不同类型的顾客忠诚,进而又如何影响顾客的关系行为。结果显示,顾客忠诚计划软性利益对品牌忠诚和计划忠诚均产生显著的正向影响。其中,对品牌忠诚的影响强于对计划...
关键词：软性利益 硬性利益 顾客忠诚 顾客关系行为 
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