张梦茹

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供职机构:陕西理工大学经济与法学学院更多>>
发文主题:餐饮业发展餐饮O2O服务质量交易安全更多>>
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浅谈O2O餐饮业发展中的服务质量管理被引量:2
《河北企业》2016年第9期19-20,共2页张梦茹 赵丽娟 
随着各类餐饮业商家加入O2O模式经营,O2O餐饮行业面临着激烈的竞争。本文从了解消费者的真正需求、完善互联网交易过程等方面入手对O2O餐饮业的服务质量管理进行分析,同时对O2O餐饮业的服务质量管理提出合理化建议。
关键词:O2O餐饮 服务质量 交易安全 措施 
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