梁月红

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礼仪服务在临床护理中的实践与体会
《医学信息》2011年第23期535-535,共1页梁月红 王莉 
护理工作在医疗过程中占有重要地位，病人的康复程度直接受护理服务水准的高低影响，为了充分体现人性化护理服务模式，加强护理队伍的文化建设，强化服务意识，我院开展了微笑服务，礼仪服务活动，不仅使住院病人满意度大大地提升，而...
关键词：礼仪服务 临床护理 护理服务模式 住院病人满意度 医疗过程 护理工作 文化建设 护理队伍 
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