蔡莉华

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关于加强银行卡产业欺诈风险防范的政策建议被引量：1
《中国信用卡》2021年第5期19-23,共5页蔡莉华 韩亮 孟丽娜 
健康、有序、开放的银行卡市场,在促进消费市场发展、引导居民消费取向等方面发挥了积极的作用,进一步推动了消费金融服务生态的建设。但银行卡产业在多元化、数字化转型升级进程中积聚伴生的问题也随之而来,企业经营风险向个人传导,银...
关键词：欺诈风险 消费取向 风险防控 银行卡产业 促进消费 金融服务 企业经营风险 电信诈骗 
信用卡账户管理的实施策略
《中国信用卡》2007年第12X期20-22,共3页蔡莉华 闵春燕 
信用卡的生命周期包括拓展客户期、发展客户期及管理客户期，每个阶段都有其相应的管理决策。信用卡账户管理是针对已有客户开展各项服务，这对巩固客户忠诚度、增强产品和服务的市场竞争力、有效控制风险、实现账户收益等起着积极的作...
关键词：账户管理 信用卡 客户忠诚度 辅助决策系统 管理决策 市场竞争力 生命周期 分期付款 
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