李文红

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供职机构:河北省沧州中西医结合医院更多>>
发文主题:门诊人性化服务人性化更多>>
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门诊人性化服务的管理与体会被引量:1
《中外妇儿健康(学术版)》2011年第3期137-137,共1页解葆冬 郭秀珍 李文红 
目的:满足社会日益增长的不同层次的医疗需求,提高门诊病人满意率。方法:强化人性化服务理念,营造人性化就医环境,推出人性化服务举措。结果:门诊病人满意率由去年的89%上升到95%,患者投诉及纠纷发生率几乎为0。结论:因为人们对医疗期...
关键词:门诊 人性化服务 
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