林业进

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供职机构：云南财经大学更多>>
发文主题：绩效研究环境绩效评价环境绩效环境资源价值环境审计更多>>
发文领域：经济管理自动化与计算机技术更多>>
发文期刊：《经济研究导刊》《中国邮政》《科学决策》更多>>
所获基金：云南省教育厅科学研究基金国家自然科学基金更多>>
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提高顾客忠诚依赖目标产品还是支持性服务——顾客满意度与顾客忠诚度元分析研究
《经济研究导刊》2014年第15期95-101,共7页林业进 张红娜 
通过提高顾客满意度从而培养忠诚客户一直是企业的营销目标。通过对国内外核心期刊的141篇(英文120篇,中文为21篇)实证研究进行元分析,总样本量为72 670。得出结论为:(1)顾客满意度与顾客忠诚度正相关;(2)目标产品满意度对顾客忠诚度的...
关键词：目标产品满意度 支持性服务满意度 顾客忠诚度 
环境绩效研究:文献综述与研究展望被引量：7
《科学决策》2013年第6期81-94,共14页王杰琼 黄楠 尚文秀 林业进 
国家自然科学基金项目(项目编号:71062007);云南省教育厅科研基金重点项目(项目编号:Z010051)
环境绩效问题越来越多的受到关注,但由于环境绩效的评价和度量尚无可靠和准确的方法,导致该问题的深入研究受到了一定的限制。基于此,论文对环境绩效的概念、环境绩效的评价与计量、环境绩效信息披露、环境绩效与公司价值、公司治理与...
关键词：环境绩效 环境绩效评价 环境绩效披露 
顺丰:送而优则商
《中国邮政》2013年第5期56-57,共2页张红娜 苑春荟 林业进 
在电子商务浪潮下，如何应对电商物流需求的日益增长，如何实现传统快递企业的华丽转型，成为传统快递企业最为关注的、也是最亟待解决的困局。
关键词：电子商务 企业 传统 
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