郭海林

作品数：2被引量：1H指数：1
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供职机构：湖南大学信息科学与工程学院更多>>
发文主题：建模方法文本分析自然语言处理售后服务体系更多>>
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基于领域需求结构化描述的自动分析建模方法被引量：1
《计算机工程与应用》2016年第20期52-57,共6页欧阳柳波 郭海林 
湖南省产学研结合重大科技成果转化项目(No.2010XK6024)
软件需求描述和需求分析建模一直以来是需求工程的重要工作,且存在紧密的关联,自动化需求分析建模与验证需要以规范的需求描述为基础。提出基于领域需求的结构化描述的自动分析建模方法,通过对系统整体按照一定的组织结构进行描述,描述...
关键词：领域需求 自然语言处理 句型规则 文本分析 需求建模 
基于协同合作的国产软硬件售后服务体系
《微型机与应用》2013年第16期1-4,7,共5页欧阳柳波 林建 郭海林 
国家核高基重大专项(2012ZX01045-004-005-002)
针对当前国产软硬件产品售后服务质量参差不齐、服务流程不规范、服务平台封闭孤立等问题,提出了一种国产软硬件厂商、系统集成商和用户多方共建共赢的协同售后服务体系,并设计了一个基于软件即服务(SaaS)模式的售后服务系统框架。
关键词：国产软硬件 售后服务体系 协同合作 
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