宁方华

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供职机构：上海理工大学管理学院更多>>
发文主题：信息化农业信息化农业RFID技术RFID更多>>
发文领域：经济管理自动化与计算机技术文化科学更多>>
发文期刊：《福州大学学报（自然科学版）》《现代商业》《福建农林大学学报（哲学社会科学版）》《上海理工大学学报》更多>>
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SaaS模式下的客户关系管理应用研究
《现代商业》2009年第35期214-214,213,共2页宁方华 张正华 
本文深入分析了当前SaaS模式下客户关系管理(CRM)应用现状及问题,在此基础上,提出相应对策:1积极传播Saas理念;2保障客户信息资料安全与系统稳定;3提供必要的个性化服务。
关键词：软件即服务 客户关系管理 在线服务 
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