张灏

作品数：1被引量：4H指数：1
导出分析报告
供职机构：南开大学商学院更多>>
发文主题：服务质量关键维度网上银行电子服务质量更多>>
发文领域：经济管理更多>>
发文期刊：《现代财经（天津财经大学学报）》更多>>
所获基金：国家自然科学基金更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

署名顺序

  • 全部
  • 第一作者
结果分析中...
共 条 记 录，以下是1-1
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
寻找网上银行电子服务质量关键维度之方法研究被引量：4
《现代财经（天津财经大学学报）》2007年第10期13-19,共7页张巍 张金成 张灏 
自然科学基金"服务企业生产力及其决定因素研究"的阶段性成果(70472053)
网上金融服务业务的广泛开展,为传统商业银行开拓新的市场提供了机遇和挑战。而影响顾客选择网络服务的重要因素是服务质量(e-service quality)的高低。因此,找出影响网络银行服务质量的关键维度,应为研究的核心内容。
关键词：网上银行 服务质量 关键维度 
全选清除导出
共1页<1>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部