李睿颖

作品数：1被引量：2H指数：1
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供职机构：景德镇陶瓷学院信息工程学院更多>>
发文主题：移动客户K-MEANS算法聚类分析方法聚类分析更多>>
发文领域：自动化与计算机技术更多>>
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一种基于K-Means算法的移动客户聚类分析方法被引量：2
《数字技术与应用》2016年第8期157-158,共2页李睿颖 柳炳祥 万义成 
客户投诉是客户对企业管理和服务不满的表达方式,是企业最有价值的信息来源,因此,如何分析处理客户投诉的数据,掌握投诉客户的基本特征,进而把客户的不满转化客户满意,锁定他们对企业和产品的忠诚,赢得客户的信任,是企业核心竞争优势所...
关键词：K-MEANS算法 移动客户 聚类分析 
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