吕凤琼

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门诊患者不同就诊时段需求特点及对策被引量：5
《华西医学》2011年第10期1566-1567,共2页谭明英 罗敏 吕凤琼 
门诊患者就诊需经过挂号前期、候诊期、就诊期及就诊后期等阶段,不同的就诊时段患者有不同的需求特点。根据患者的需求特点采取相应的措施,帮助其在最短的时间内顺利就医,减轻患者在就诊过程中的等待时间和不良情绪,提高疗服务质量。
关键词：门诊患者 不同就诊时段需求 对策 
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