李小东

作品数：3被引量：12H指数：2
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供职机构：安徽工程大学管理工程学院更多>>
发文主题：长三角服务外包产业模糊层次分析法服务质量意愿调查更多>>
发文领域：经济管理更多>>
发文期刊：《齐齐哈尔大学学报（哲学社会科学版）》《安徽师范大学学报（社会科学版）》《软科学》更多>>
所获基金：国家社会科学基金安徽省社科规划项目安徽省哲学社会科学规划项目更多>>
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基于使用意愿调查的第三方支付平台发展模式研究被引量：2
《齐齐哈尔大学学报（哲学社会科学版）》2017年第7期15-18,共4页王凤莲 谢荣见 李小东 徐斌秀 
国家社科基金项目:长江经济带战略性新兴产业集群协同创新模式及其路径研究(16BGL201);安徽省哲学社科规划项目:面向安徽省企业集群技术创新失灵治理的机制研究(AHSKY2016D14);安徽工程大学引进人才科研项目:面向技术创新市场失灵治理的集群企业知识共享机制研究(2015YQQ004);安徽省高等教育提升计划省级科学研究项目:企业集群技术创新动力机制研究(TSKJ2015B23);安徽工程大学高等教育研究重点项目:安徽工程大学科研激励机制优化研究(2016gjzd010);安徽工程大学大学生创新创业训练计划项目(20161036300237)
移动第三方支付高速发展的同时,也给线下的金融体系造成了一定程度的冲击。政府相关部门已开始对线上支付模式进行相应的政策监控,比如提现和转账收费。本文针对收费性政策下顾客对支付平台使用意愿展开调查,发现平台收费将会影响顾客...
关键词：支付平台 使用意愿 调查 发展模式 
企业形象对服务失误的过滤机制研究被引量：4
《软科学》2017年第3期54-57,共4页谢荣见 李小东 
国家社会科学基金项目(16BGL201)
通过区分功能形象和情感形象两个维度,构建了企业形象对服务失误过滤的双通道机制(评价和情感机制)。基于对餐饮行业两类典型服务失误场景的调查数据,采用结构方程模型的方法对模型变量关系进行了检验。结果表明:功能形象显著正向影响...
关键词：企业形象 服务失误严重程度 过滤机制 服务质量 
基于模糊层次分析法的长三角服务外包产业竞争力评价被引量：6
《安徽师范大学学报（社会科学版）》2017年第1期100-106,共7页谢荣见 梁樑 李小东 
国家社会科学基金项目(16BGL201);安徽省高校省级人文社会科学研究重大项目(SK2014ZD014);安徽省社科规划项目(AHSK11-12D57)
提升长三角服务外包产业竞争力可以优化该区域产业结构,提高区域经济竞争力。构建基于模糊层次分析法的长三角服务外包产业综合竞争力指标体系及评价体系,构造判断矩阵,确定指标因子权重,通过二级指标的模糊综合评价及实证分析,得出长...
关键词：模糊层次分析法 长三角 服务外包产业 竞争力评价 
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