王玉风

作品数：2被引量：15H指数：1
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发文主题：读者抱怨高校图书馆发展发展环境信息生态系统信息生态更多>>
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高校图书馆读者抱怨行为研究被引量：14
《图书馆建设》2012年第9期46-49,53,共5页王玉风 
以"读者为中心"的服务理念和服务宗旨的确立,使读者对图书馆的期望值越来越高,读者投诉也随之增多。读者抱怨行为的产生是无法回避的现实问题,同时也是促进图书馆更好发展的机遇。高校图书馆应严把工作人员招聘关,提高读者利用图书馆设...
关键词：高校图书馆 读者抱怨 读者服务 服务失误 
国内信息生态研究状态与分析被引量：1
《晋图学刊》2012年第5期8-13,共6页王玉风 
信息生态学作为一门信息管理与生态学的交叉科学,在国内外掀起了一场研究热潮。本文以CNKI中国期刊全文数据库、万方数据库及重庆维普(VIP)中文科技期刊数据库为数据源,统计从1990—2011年以"信息生态"为题名的论文,对其年度、期刊、作...
关键词：信息生态 信息生态系统 理论研究 生态失调 
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