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茂名电信分公司大客户信息管理系统
《价值工程》2010年第21期22-23,共2页陈张翼 
为了响应中国电信集团公司的文件要求,进一步适应市场竞争的环境和需要,向大客户提供更优质、高效的通信服务,确保大客户通信故障的有效处理、保证大客户的通信质量,向大客户前端部门提供有效的支撑,增强茂名电信在大客户领域的竞争能力...
关键词：大客户信息管理系统 功能需求 开发 设计 
将CRM行业化进行到底—电信 网通打造大客户信息管理系统
《信息系统工程》2004年第8期107-107,共1页
服务化是中国网通集团(简称网通)经济战略的具体体现,也是参与未来电信市场竞争的法宝。为充分展示网通全新服务形象,并在客户开拓、管理、服务及营销决策方面有所突破,网通度身定制了大客户管理及一站业务系统。
关键词：网通 大客户信息管理系统 服务化 市场竞争 决策支持系统 信息分析 
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