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检索条件:"关键词=患者体验 "
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大型综合医院实施患者体验管理的实践与探索被引量:12
《中国医院管理》2021年第10期59-60,83,共3页丁蕊 吴新艳 
近年来,河南省人民医院围绕"尊重、关怀、慈爱、共情"的服务理念和"关注患者感受、聚焦患者体验、维护患者权益、实现患者价值"的服务宗旨,从机构设置、队伍建设、管理模式、风险管控等方面积极探索,借助管理心理学理论,建立了医院风险...
关键词:患者体验 现场管理 医疗风险 创新管理模式 
山西省三级医疗机构住院患者体验现状分析被引量:1
《中华医院管理杂志》2020年第1期56-59,共4页王晓成 赵智 赵景义 申丽 郝文静 任晓强 
山西省卫生和计划生育委员会科研项目(2017030);山西省软科学研究项目(2018041034-1)。
目的从患者视角对山西省三级医疗机构医疗服务进行测评,为改进医疗服务质量提供参考。方法于2018年4—12月,选取山西省8所三级医疗机构1358名患者进行基于患者体验的医疗服务质量评价量表调查,评价山西省三级医疗机构患者体验现状,并构...
关键词:卫生服务管理 三级医疗机构 患者体验 影响因素 山西省 
乳腺癌患者疾病体验质性研究的meta整合被引量:1
《华西医学》2022年第12期1779-1787,共9页穆恺雯 夏萍 
国家自然科学基金(72074057)。
目的对乳腺癌患者疾病体验的质性研究进行系统评价。方法计算机检索中国知网(CNKI)、万方、Web of Science等数据库从建库到2022年4月15日收录的关于乳腺癌患者疾病体验的质性研究文献。采用JBI评价文献质量,采取meta整合方法进行系统...
关键词:乳腺癌 患者体验 质性研究 meta整合 
基于患者体验的我国公立医院社会治理及其路径分析被引量:1
《中国医院》2014年第10期24-26,共3页王一琳 方鹏骞 
湖北省医学领军人才工程(鄂卫通[2013]9号)
目的:通过调查患者对公立医院监督效果等方面的看法,结合现今政策要求,探究公立医院改革中的社会治理路径。方法:采取抽样调查与典型调查相结合方法,以问卷形式对581名医院内门诊患者及住院患者进行调查。结果:超过1/3的患者对公立医院...
关键词:患者体验 公立医院 社会组织 社会治理 
国际医疗服务质量评价研究进展被引量:4
《中国继续医学教育》2022年第12期169-173,共5页朱锦 马慧君 戴小婷 刘蔚 杨静 张颖 毛鹏远 陆勤 
江苏省社会科学基金项目(18GLC013)。
医疗服务质量的优劣直接关系到广大人民的健康和切身利益,并且提供充分有效平等的医疗服务不但是世界卫生组织(WHO)的内在要求、更是广大居民的迫切需求。医疗服务质量评价是促进卫生服务健康可持续发展的关键。开展医疗服务质量评价对...
关键词:医疗服务 服务质量 评价 患者体验 国际 价值导向 
何梅:人文致远
《中国医院院长》2025年第2期48-49,共2页曾雪娇 
“医疗从来不只是冷冰冰的技术。”日日夜夜,充满期待的人穿梭在医院的长廊里,生与死、伤与痛、陌生与未知之间,焦灼、慌张、恐惧在所难免,在这里,人们似乎更容易脆弱与无助。如同很多医院管理者一样,绵阳市中心医院副院长何梅在提升患...
关键词:患者体验 绵阳市中心医院 人文关怀 充满期待 医院管理者 生与死 
乳腺癌改良根治术后患者体验及护理需求的质性研究被引量:4
《世界最新医学信息文摘》2019年第66期371-372,共2页杨一枭 冀洪峡 赵娜 高丹 
目的探讨乳腺癌术后患者的真实心理体验及对护理的本质需求,探寻其生理、心理、社会支持等状况,为临床护理人员对乳腺癌术后患者进行人性化护理和心理支持提供理论依据。方法采用质性研究中的现象学研究方法,对12名乳腺癌术后患者进行...
关键词:乳腺癌 术后 患者体验 护理需求 质性研究 
基于患者服务体验的中国初级卫生保健服务测量与评价研究
《中国全科医学》2025年第13期1553-1559,1566,共8页林春梅 李思思 张艳春 张丽芳 秦江梅 
背景患者服务体验是衡量初级卫生保健服务质量的重要方面,其测量与评价是非常重要的工作,但我国的患者体验研究起步较晚,针对基层就诊患者的研究相对更少。目的了解基层医疗卫生机构就诊患者的服务体验,以此反映中国初级卫生保健服务开...
关键词:基层医疗卫生服务 初级卫生保健 卫生保健质量 全科医疗核心特征功能 家庭医生签约服务 患者体验 
在线医疗情境下的患者体验测量量表构建
《管理学报》2025年第1期135-144,共10页吴红 王承程 申婧璇 
国家自然科学基金资助项目(72001087,72371111)。
立足在线医疗情境,聚焦患者视角,对患者体验内涵与维度进行界定,采用扎根理论开发科学且适用的患者体验测量量表,并结合探索性因子分析和验证性因子分析检验量表信效度,以揭示在线医疗情境下的患者体验内涵与维度,更好地衡量医疗服务质...
关键词:在线医疗情境 患者体验 扎根理论 量表开发 
医院卓越服务:门诊不再拥挤 急诊不再等待
《中国医学人文》2024年第1期13-14,共2页祝益民 张玉 
健康是人民群众幸福生活最重要的指标,人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。习近平总书记强调,要把保障人民健康放在优先发展的战略位置。改善就医感受、提升患者体验是保障人民健康、增进民生福祉最直接、最现实的举措。改善就医...
关键词:健康医疗 医学人文精神 患者体验 医患关系 民族昌盛 民生福祉 科学技术 幸福生活 
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