急诊科专职血标本送检护理员岗位的设定与实践  

作　　者：程小敏 赵丽新[1] 

机构地区：[1]首都医科大学附属北京朝阳医院急诊医学临床研究中心.北京心肺脑复苏重点实验室,北京 100020

出　　处：《现代消化及介入诊疗》2021年第S2期0912-0192,共1页Modern Interventional Diagnosis and Treatment in Gastroenterology

摘　　要：探讨急诊科专职血标本送检护理员岗位的设定与实践。方法:选择 2019 年 5 月至 2021 年 3 月急诊科专职血标本 890 份作为对象(涉及患者 684 例),随机数字表法分为两组,各 445 份。对照组患者 341 例,由常规护理人员完成血标本送检,观察组患者 343 例,由急诊科专职护理员完成血标本送检(完成岗位的设定),4 周干预后评价实践效果,比较两组送检时间、血标本质量、患者/家属投诉率、满意度。结果:两组患者血液标本采集等待时间、标本采集时间无统计意义(P>0.05);标本送检时间、报告时间及治疗时间短于对照组(P<0.05);两组标本量评分无统计意义(P>0.05);观察组干预 4 周后、标本状态、标本遗失、标本污染及二次采血评分均高于对照组(P<0.05);观察组干预 4 周后投诉率低于对照组(P<0.05);送检途径、护患沟通、服务态度及诊疗效果满意度高于对照组(P<0.05)。结论:急诊科专职血标本送检护理员岗位的设定及应用,有助于缩短血标本送检时间,提高血标本质量,能降低患者/家属投诉率,可获得较高的满意度,值得推广应用。

关 键 词：急诊科 专职血标本 护理人员 岗位设定 血标本质量 投诉率 满意度 

分 类 号：R[医药卫生]