“数字化服务”:中职旅游服务与管理专业学生践行宾客至上的新路径  

作　　者：杨婷婷 

机构地区：[1]内蒙古呼伦贝尔扎兰屯市职业高中,内蒙古 呼伦贝尔162650

出　　处：《中国科技期刊数据库 科研》2025年第3期033-036,共4页

摘　　要：在旅游行业数字化转型的背景下中职旅游服务与管理专业学生如何践行宾客至上的服务理念成为教育领域的重要议题,数字化服务通过技术手段提升服务效率和宾客体验,为学生学习和实践宾客至上理念提供了新的路径。本研究从数字化服务的内涵出发,分析中职学生在数字化服务能力上的现存问题,探讨以课程设计优化、校企合作实践、实践教学活动以及多维评价与反思机制为核心的培养策略。将数字化服务理念深度融入教学体系,结合实际应用场景和行业需求,能够有效提升学生的技术操作能力、服务创新能力和客户体验意识,为培养适应数字化时代的高素质服务人才提供了实践参考。

关 键 词：数字化服务 宾客至上 中职教育 旅游服务 教学策略 

分 类 号：G421[文化科学—课程与教学论]