企业核心竞争力和顾客价值战略  

作　　者：滕健[1] 

机构地区：[1]南开大学国际商学院

出　　处：《环渤海经济瞭望》2004年第7期31-34,共4页

摘　　要：面对市场竞争更加激烈的21世纪,顾客对于产品和服务的期望越来越高,企业只有在设计、生产和提供产品时以顾客为导向,为顾客提供超越竞争对手的价值,才能在激烈的市场竞争中获取可持续发展的竞争优势。

关 键 词：企业 核心竞争力 顾客价值战略 可持续发展 顾客导向 

分 类 号：F272[经济管理—企业管理]