个性化服务造就顾客忠诚  

Individualized Service Creates Loyal Customers

出　　处：《中国新时代》2003年第16期53-55,共3页China New Time

摘　　要：主持人的话(主持人詹正茂,清华大学博士,北大纵横管理咨询公司合伙人) 客户的忠诚来自满意的客户,这是一个被普遍接受的观点,但是许多公司发现把它转变成实际的行动很困难。对于大多数的企业来说。

关 键 词：顾客忠诚 个性化服务 销售代表 育种 农民 顾客信息系统 销售人员 忠诚顾客 行业前景 忠诚的顾客 

分 类 号：F713.5[经济管理—市场营销]