CS经营战略──企业竞争新法宝  

作　　者：谭海彪[1] 

机构地区：[1]湖南省委党校研究生部

出　　处：《中外企业文化》1998年第1期30-31,共2页Chinese & Foreign Corporate Culture

关 键 词：CS经营战略 企业竞争 提高顾客满意度 企业文化 企业竞争力 售后服务系统 消费者 服务质量 竞争优势 市场调查公司 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]