谭海彪

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CS经营战略──企业竞争新法宝
《中外企业文化》1998年第1期30-31,共2页谭海彪 
关键词：CS经营战略 企业竞争 提高顾客满意度 企业文化 企业竞争力 售后服务系统 消费者 服务质量 竞争优势 市场调查公司 
CS经营战略：企业竞争新法宝
《国内外经济管理》1997年第8期24-25,共2页谭海彪 
关键词：企业 CS战略 经营管理 竞争 
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