售后服务系统

作品数：51被引量：26H指数：2
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相关领域：经济管理自动化与计算机技术更多>>
相关作者：付琼芳张志浩王东勃仝勖峰朱名铨更多>>
相关机构：西南交通大学中国人民大学珠海格力电器股份有限公司南京理工大学更多>>
相关期刊：《安阳师范学院学报》《农业装备与车辆工程》《中国公路》《国防科技工业》更多>>
相关基金：国家高技术研究发展计划国家自然科学基金四川省科技攻关计划山东省优秀中青年科学家科研奖励基金更多>>
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智能化背景下新能源汽车售后服务系统设计研究
《汽车测试报告》2023年第13期74-76,共3页薛宁 
近年来,新能源汽车产业获得长足发展,新能源汽车的售后服务显得日益重要。该文针对传统售后服务模式存在的痛点,在分析新能源汽车特点的基础上,对新能源汽车的技术特征及售后服务的相关问题进行分析,阐述智能化背景下新能源汽车售后服...
关键词：新能源汽车 售后服务系统 智能化 
基于TRIZ理论的汽车售后服务系统改善
《汽车与驾驶维修》2023年第11期51-53,57,共4页谭柳 郭雄 薛再宏 
汽车售后服务系统在售后服务中扮演越来越重要的角色,在故障诊断与解决方面提供有效帮助。本文利用Teoriya Resheniya Izobreatatelskikh Zadatch(简称TRIZ)理论对矛盾的分析及解决原理优化售后服务系统的设计,通过对售后服务系统的改...
关键词：TRIZ 售后服务 售后服务系统 故障维修 
企业售后服务信息化管理系统的开发与应用被引量：1
《农业装备与车辆工程》2021年第7期54-56,共3页王树城 卢绪振 王东岳 杨化伟 张波 马天行 屈慧星 
农业科技创新工程项目“农业装备全生命周期协同设计体系研究及应用”(CXGC2018F02)。
售后服务环节作为产品全生命周期管理的最后一步,需要一个协同一体的智能化系统实现研发和生产工程数据向售后服务数据的转化。开发的企业售后服务信息化管理系统包含零部件图册管理业务、服务技术文件管理业务、终端应用管理业务三大部...
关键词：售后服务系统 图册管理 服务技术文件 SBOM 
海光公司售后服务部荣获“国机集团青年文明号”
《分析化学》2021年第6期1007-1007,共1页
2021年4月30日,国机集团团委公布了《关于命名2019~2020年度国机集团青年文明号和青年安全生产示范岗、表彰2019-2020年度国机集团青年岗位能手的决定》,中地装集团北京海光仪器有限公司(以下简称“海光仪器”)售后服务部荣获“青年文...
关键词：国机集团 青年文明号 售后服务模式 售后服务部 示范岗 北京海光 售后服务系统 本地化 
基于微信服务号的家电售后服务系统设计与应用研究被引量：2
《电子技术与软件工程》2017年第15期58-59,共2页曹冬 刘祚时 
针对家电售后服务中用户报修繁琐;厂家、维修点、用户三者之间信息传递不通畅;用户反馈机器故障现象不清楚;维修员前往维修时不清楚配带何种配件;客服人员任务繁重等问题,本文运用Asp.Net技术,采用Autofac+MVC+EF技术框架设计基于微信...
关键词：售后服务 微信服务号 ASP.NET MVC 
汉源卿源维修工王波被点赞“服务英雄”
《中国物流与采购》2016年第6期55-56,共2页
3月3日，上汽依维柯红岩商用车有限公司售后服务系统微信群中，上汽依维柯红岩成都销售服务中心服务经理发出的一段微信：“电站工地条件艰苦，自然环境恶劣，汉源卿源维修工王波在维修服务过程中，为了不影响工地施工，连续处理多台车...
关键词：售后服务系统 维修工 王波 英雄 服务中心 自然环境 服务过程 高原反应 
基于互联网的客车企业售后服务系统研究与设计被引量：1
《客车技术》2014年第6期14-16,共3页林开荣 
分析了目前客车生产企业售后服务的现状和存在的问题。针对这些问题，充分利用互联网技术的优势，建立了基于互联网的客车生产企业售后服务管理系统，构建起客车企业和客户之间直接、高效的沟通交流渠道，对提高客车售后服务的深度、广...
关键词：客车 售后服务 管理系统 设计 
基于物联网的汽车售后服务系统的研究
《中国电子商情（科技创新）》2013年第18期13-14,共2页郭萌 桂雁军 裴佳欣 
随着我国经济的快速发展，汽车保有量大幅增加，汽车售后服务的规模也相应的大幅扩大，但我国在汽车售后服务水平还比较落后，和国外的汽车售后服务相比存在着假冒伪劣产品泛滥、服务意识淡薄、汽车售后服务业务种类少，信息化程度低等...
关键词：汽车保有量 售后服务系统 物联网 汽车售后服务 信息化程度 假冒伪劣产品 服务意识 业务种类 
华菱星马售后服务系统全面升级
《商用汽车新闻》2013年第4期F0004-F0004,共1页刘尧英 
本报讯 2012年以来，华菱星马售后服务系统着眼集团ERP统一架构平台，集成整车装配、销售、售后、配件信息等展示，实现了信息共享。升级后的服务系统功能提升点，主要通过配件和索赔来体现。
关键词：服务系统 菱 信息共享 整车装配 ERP 配件 
小型工业用品制造企业售后服务系统问题分析被引量：2
《才智》2012年第32期23-23,共1页徐瑾 
由于小型工业用品制造企业的自身特点,建立和维护自己的售后服务系统成为保证此类企业的利润和市场份额保持和增长的最重要手段。然后售后服务的提供和产品的提供之间存在着巨大差别,此类企业建立自己的售后服务营销人员就面临一些很实...
关键词：售后服务系统 客户关系维护 人力资源规划 
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