数据仓库在企业客户关系管理中的应用  

作　　者：林池[1] 严任远[2] 

机构地区：[1]宁波大学科学技术学院 [2]宁波大学商学院

出　　处：《现代企业》2006年第3期24-25,共2页Modern Enterprise

关 键 词：企业客户关系管理 数据仓库 应用 客户信息资源 中心模式 优质服务 客户满意 相互信任 竞争优势 必然结果 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]