顾客体验的形成机理与体验营销  

On Formation of Mechanism of Customer Experiencing and Experiential Marketing

作　　者：刘建新[1] 孙明贵[2] 

机构地区：[1]西南大学经济管理学院,重庆400715 [2]东华大学旭日工商管理学院,上海200051

出　　处：《财经论丛（浙江财经学院学报）》2006年第3期95-101,共7页

基　　金：国家自然科学基金资助项目(70172039)

摘　　要：本文在全面分析顾客体验本质内涵的基础上,通过构建顾客体验的形成机理模型,深入考察了顾客体验的形成机理,并据此进一步提出了体验营销的实施策略,以更好地指导企业的经营实践。The paper studies systemically the formation of experiential marketing depending on constructing the formative model of experiential marketing and analyzes the connotation of it and then puts forward some strategies of management to direct enterprises.

关 键 词：顾客体验 形成机理 体验营销 企业发展 管理体制 

分 类 号：F713.56[经济管理—市场营销]