内部营销及其运作中应注意的问题  

作　　者：刘泉宏[1] 高芳[2] 

机构地区：[1]武汉大学经济与管理学院 [2]江汉大学商学院

出　　处：《中国经济评论（1536-9056）》2006年第1期55-59,共5页Zhongguo Jingji Pinglu

摘　　要：内部营销是从营销角度进行人力资源管理的一种哲学，其本质是企业的管理者把营销观念移植到企业内部，专注于造成营销导向的管理。内部营销发端于封提高服务性企业服务质量的研究，但从战略意义上说，内部营销的应用可以推广到其它类型企业的管理中。

关 键 词：内部营销 外部营销 人力资源管理 知识管理 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]